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ご注文について

お届けまでの流れ

ご注文手続き後にご注文確認の自動返信が返信されます。
その後、発送等に関する、詳細のお知らせメールをお送りいたします。

お店からのお知らせメールが届かない場合

メールアドレスの誤入力、メールソフトの設定等によって、送信エラーや迷惑メールに振り分けられるなど、メールが届かない場合がございます。その際は、迷惑メール、ゴミ箱等のご確認を、今一度お願い致します。
届いていない場合は、お手数ですが、メールにてお知らせ下さい。折り返し、ご連絡致します。

お支払い方法

クレジットカード/代金引換(現金)

お振り込みでのお支払い

基本的にはお振込みでのお支払いはございません。
商品のお支払いは、クレジットカードか代金引換(現金のみ・手数料はお客様ご負担)にてお願いしております。

クレジットカードでのお支払い

PayPal にてクレジット決済を行います。PayPalのアカウントを お持ちでなくてもご利用頂けます。

Paypal(ペイパル)は世界最大のオンライン決済サービスです。
安全、簡単、そして迅速な決済が可能です。

PyaPalでは、VISA、MasterCard、JCB、American Express など
代表的なクレジットカード全てが使えます。

VISA、MasterCard、JCB、American Express

代金引換でのお支払い

送料 一律500円(一部地域・離島を除く)
 1万円円以上のご購入で送料無料とさせていただきます

代引き手数料 315円~
商品のお届けの際に代金をお支払い下さい。

領収書について

お届けする商品には、納品書兼領収書が同封されます。
こちらは、ご入力されたお客様名で発行されます。

異なる内容の領収書をご希望の場合は、購入手続きの際の備考欄に内容をご記入下さい。
別途、発行の上、同封致します。

配送・返品について

宅配便の配達日時指定について

宅配便発送の場合は、お届けの希望日、時間帯をご選択可能です。
ご希望のお客様は、購入手続きの際の備考欄にご記入下さい。
■宅配便の場合は、出荷日を含め、お届けまでに出荷日を含め3日いただきます。
一部の地域と天候、交通等の事情により上記とは異なる場合がございます。
ご不明な点はお問い合わせ下さい。

① 午前中 ② 12時~14時 ③ 14時~16時 ④ 16時~18時 ⑤ 18時~20時 ⑥ 20時~21時

申込内容を変更したい場合、誤って選択してしまった場合

申込内容を変更したい場合、誤って選択してしまった場合はメールにて、変更内容をご連絡下さい。
お支払い方法をクレジット払いへ変更したい場合は、手続き前の画面に戻れるアドレスをご案内いたします。再度、ご希望の内容で入力をお願い致します。

届いた商品が誤商品、不良品の場合

不良またはご注文と異なる商品が届いた場合は当店までご連絡下さい。
すぐに交換をさせていただきます。在庫限りの商品、1点物などの交換が出来ない商品に関しましては、ご返金 (クレジット決済の場合は取り消し処理) 致します。
ご連絡後、お手元の商品は弊社へ【着払い】にて、ご返送頂けます様お願い致します。

購入した商品がイメージしていた物と違った(又は注文間違い)

お客様のご都合による返品(イメージと違った・注文間違い)は、商品到着後8日間以内に当店までご連絡下さい。返品または交換を承ります。

下記項目にあてはまる場合、返品・交換をお受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着から9日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品札を取った商品

■お客様のご都合による交換、返品の場合

お客様のご都合による交換、返品の場合は、実際にかかる送料(往復分)、返金に掛かります手数料等、お客様のご負担でお願いします。

 ※ご連絡なしの返品・交換はお受けできない場合がございます。
 ご返送前に必ず当店までご連絡いただけますようお願い致します。
 なお、返品・交換の際の送料、ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

会社名:P's & Q's株式会社
住所:〒060-0001
札幌市中央区北1条西10丁目1-11-2F 
TEL: 011-280-7900

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2. 個人情報の管理について
当店では、個人情報の漏洩、滅失、破棄損などの防止のために、法令、ガイドラインに従い、適切な安全策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。
3.個人情報の開示について
ご本人に対しては、メールアドレス、生年月日などいくつかの項目をお尋ねした後、ご本人であることが確認された場合のみ開示させて頂きます。
登録いただいたご本人の事前の了承なく第三者に開示することはございません。
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(1)情報開示や共有について本人の同意がある場合
(2)裁判所や警察などの公的機関から、法的な手続きに基づき、開示を求められた場合
(3)本人が第三者に不利益を及ぼすと判断された場合

特定商取引に関する法律(通販法)に基づく表記

ショップ名: Kids Port
運営会社: P's & Q's株式会社
責任者: 原田由香
住所: 060-0001
札幌市中央区北1条西10丁目1-11-2F 
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お支払い方法: クレジットカード/代金引換(現金)
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